Verwerking van bestellingen
-
Standaardkaarsen: bestellingen worden doorgaans binnen 1-3 werkdagen verwerkt en verzonden.
-
Gepersonaliseerde kaarsen: omdat deze op maat gemaakt worden, bedraagt de verwerkingstijd gemiddeld 5-7 werkdagen (afhankelijk van de drukte).
Na verzending ontvang je een bevestiging per e-mail met een track & trace-nummer.
Verzendkosten
-
Binnen België: €6,75
-
Nederland: €9,50
-
Andele EU landen: Momenteel geen verzendingen
Levertijden (indicatief)
-
België: 1-3 werkdagen na verzending
-
Nederland: 2-4 werkdagen na verzending
-
Overige EU: Momenteel geen verzendingen
Let op: tijdens drukke periodes (zoals feestdagen) of bij vertragingen bij de bezorgdienst kan de levertijd langer zijn.
Bezorgopties
Wij verzenden met betrouwbare partners zoals bpost en PostNL. Bij het afrekenen kun je kiezen voor:
-
Thuisbezorging – je pakket wordt op het opgegeven adres geleverd.
-
Afhaalpunt – na de betaling, op de bedankpagina, kun je een afhaalpunt naar keuze selecteren. Zodra het pakket klaar ligt, ontvang je bericht van de vervoerder.
-
Afhalen bij Loubelle – het is ook mogelijk je bestelling persoonlijk op te halen op ons adres in Bocholt. Je ontvangt een e-mail zodra je bestelling klaarstaat.
Niet-thuis levering
Indien je niet thuis bent, laat de koerier meestal een bericht achter of wordt het pakket geleverd bij een afhaalpunt in de buurt.
Schade of problemen met levering
Is je bestelling beschadigd of verkeerd geleverd? Neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op via info@lou-belle.be met foto’s van de schade. Wij zorgen samen met jou voor een passende oplossing.